AGB

Stand: August 2026

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen über den Onlineshop Ciao Ciao Bella unter www.ciaociaobella.ch.

1. Anbieterin

Der Onlineshop wird betrieben von:

Ciao Ciao Bella
Jsabelle Sauter
8203 Schaffhausen
Schweiz

E-Mail: hello@ciaociaobella.ch

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Bestellungen, die Kundinnen und Kunden über den Onlineshop Ciao Ciao Bella tätigen.

Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.

3. Angebot und Produktdarstellung

Wir bemühen uns, sämtliche Produkte möglichst genau und realitätsgetreu darzustellen und zu beschreiben.

Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen können insbesondere Farben geringfügig vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Bei handgefertigten, handbemalten oder individuell gefertigten Produkten können kleinere Abweichungen in Farbe, Form, Oberfläche oder Muster auftreten. Solche Abweichungen können Teil des individuellen Charakters des Produkts sein und stellen nicht automatisch einen Mangel dar.

4. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Mit Absenden der Bestellung gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.

Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Ciao Ciao Bella behält sich vor, eine Bestellung insbesondere bei Nichtverfügbarkeit eines Produkts, offensichtlichen Preisfehlern oder begründetem Verdacht auf missbräuchliche Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.

Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare bzw. stornierte Produkte werden zurückerstattet.

5. Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Ciao Ciao Bella ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die ausgewiesenen Preise enthalten daher keine Schweizer Mehrwertsteuer.

Zusätzlich anfallende Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt.

Massgeblich ist der zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigte Preis.

6. Zahlungsmöglichkeiten

Die im Checkout verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten können insbesondere umfassen:

  • TWINT

  • Visa

  • Mastercard

  • Apple Pay

  • Google Pay

Massgeblich sind die im jeweiligen Checkout tatsächlich angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister und nach deren Bedingungen.

7. Versand und Lieferung

Ciao Ciao Bella liefert innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

Der Versand erfolgt grundsätzlich mit der Schweizerischen Post.

Die jeweils geltenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

Ab einem Bestellwert von CHF 90.– ist der Versand kostenlos.

Weitere Informationen zu Versand, Lieferzeiten und Versandkosten finden sich auf der Seite „Versand & Lieferung“.

Angaben zu Lieferzeiten sind grundsätzlich Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich eine verbindliche Lieferfrist zugesichert wurde.

Sollte ein bestelltes Produkt unerwartet nicht verfügbar sein, informieren wir die Kundin bzw. den Kunden schnellstmöglich. Bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Produkte werden zurückerstattet.

8. Prüfung der Lieferung und Mängel

Wir bitten Kundinnen und Kunden, die erhaltene Lieferung nach Erhalt zu überprüfen.

Transportschäden, Falschlieferungen oder erkennbare Mängel sollten möglichst rasch unter Angabe der Bestellnummer an hello@ciaociaobella.ch gemeldet werden.

Fotos des betroffenen Produkts und gegebenenfalls der Versandverpackung helfen uns bei einer schnellen Bearbeitung.

Gesetzliche Ansprüche aufgrund von Mängeln bleiben vorbehalten.

9. Freiwilliges Rückgaberecht

Ciao Ciao Bella gewährt Kundinnen und Kunden freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Bestellung.

Die Einzelheiten und Ausschlüsse sind in unserer Richtlinie „Rückgabe & Reklamation“ geregelt.

Die Kosten einer freiwilligen Rücksendung trägt die Kundin bzw. der Kunde.

Gesetzliche Ansprüche bei mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten bleiben davon unberührt.

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Ciao Ciao Bella, soweit dies rechtlich zulässig ist.

11. Gutscheine und Rabattcodes

Gutscheine und Rabattcodes können innerhalb der jeweils angegebenen Gültigkeitsdauer und gemäss den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Rabattcodes nicht miteinander kombiniert werden.

Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Rabattguthaben ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12. Haftung

Ciao Ciao Bella haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.

Soweit gesetzlich zulässig, wird die Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden und Folgeschäden ausgeschlossen.

Für Verzögerungen oder Störungen, die ausserhalb des Einflussbereichs von Ciao Ciao Bella liegen, wird im gesetzlich zulässigen Umfang keine Haftung übernommen.

13. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

14. Änderungen dieser AGB

Ciao Ciao Bella kann diese AGB jederzeit ändern.

Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses veröffentlichte Fassung.

15. Anwendbares Recht

Es gilt Schweizer Recht unter Vorbehalt zwingender gesetzlicher Bestimmungen.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

16. Kontakt

Ciao Ciao Bella
Jsabelle Sauter
8203 Schaffhausen
Schweiz

E-Mail: hello@ciaociaobella.ch